Перейти к содержимому

Ивановская область

Уважаемые пациенты!

Запись на консультацию по вопросу дальнейшего лечения в ООО «ЦЕНТРЫ ДИАЛИЗА «АВИЦЕННА»
по телефону : 8 (493) 226-42-12, для писем E-mail: ivanovo@avicenna.ooo
Также Вы можете воспользоваться формой обратной связи здесь

Перечень документов, необходимых для первичного приема:
- паспорт;
- действующий полис ОМС;
- свидетельство о присвоении страхового номера индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- выписка из медицинского учреждения, где пациент ранее получал диализ, или из стационара;
- результаты лабораторных исследований (общий анализ крови, б/х крови, анализы на гепатиты С и В, RW, ВИЧ давностью не более месяца);
справка, подтверждающая факт установления инвалидности.

Правила внутреннего распорядка потребителей услуг гемодиализа.

  • Для проведения планового гемодиализа необходимо прибыть в Центр своевременно, в время, назначенное лечащим врачом.
  • Верхнюю одежду оставьте в гардеробе, при необходимости наденьте одноразовые бахилы.
  • При входе отметьте свое прибытие у администратора.
  • Переоденьтесь в специальной комнате в чистый комплект одежды, смените обувь.
  • В залы Центра нужно брать с собой минимальное количество вещей, которые могут вам понадобиться во время диализа. Для их хранения следует использовать только чистые целлофановые пакеты.
  • Соблюдайте чистоту и порядок в Центре.
  • Бережно относитесь к имуществу Центра, к вещам, выдаваемым Вам во временное пользование.
  • Выбор смены, в которой Вы будете получать лечение, определяется лечащим врачом и администрацией Центра в зависимости от медицинских показаний, загруженности Центра, необходимости предоставления транспорта.
  • Смена, аппарат "искусственная почка", кресло не фиксируются за пациентом.
  • При необходимости Вы можете быть переведены в другую смену, на другой аппарат "искусственная почка", в другой диализный зал.
  • Если Вы считаете, что действия кого-либо из сотрудников Центра являются неправомерными, обращайтесь в письменной форме к администрации.
  • Высказывания, порочащие честь, достоинство, деловую репутацию врачей медсестер, санитарок, других сотрудников Центра категорически запрещены и могут быть уголовно наказуемы (ст.129 УК РФ).

Если у Вас возникли претензии к порядку или качеству предоставления медицинской помощи в учреждении Вы можете обратиться:

1) к руководству учреждения:

Заместитель генерального директора по лечебной работе

Тарасова Ольга Николаевна:

прием по личным вопросам каждый понедельник с 14-00 до 16-00 ;

телефон для предварительной записи 8(493)226-42-12.

2) в страховую медицинскую организацию, застраховавшую Вас по обязательному медицинскому страхованию, телефон и адрес которой указан на полисе ОМС;

3) в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области по телефонам “Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Ивановской области”: 8 (800) 222-15-09, прямой телефон контакт-центра 8 (4932) 56-52-58 или заполнив форму «Обратная связь» в разделе «Горячая линия» на сайте http://tfoms.ivanovo.ru/.

Адрес Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области:153038 г. Иваново, пр-т Строителей, д.21, тел.:(4932)56-52-58. 

4) в управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области.

Или оставить обращение на сайте: http://37.rospotrebnadzor.ru/